logo 1&1
logo Aon
logo Bertelsmann
logo bofrost
logo Bundeswehr
logo Cornelsen
logo Deichmann
logo Dekra
logo ebay
logo Girocard
logo GoLeasy
logo Hermes
logo Liebherr
logo Manuka Health
logo Medisana
logo Neptunus
logo Ramershoven
logo Rottler
logo Schwäbisch Hall
logo Streetbooster
logo TÜV Nord
logo Volkswagen
logo WHU

RETARGETING: KIEROWANIE DO UŻYTKOWNIKÓW ODPOWIEDNICH TREŚCI

Podczas optymalizacji strony internetowej ważna jest przyjazność dla użytkownika, dobrze dopasowane produkty oraz dobre połączenie informacji i stymulacji. Odwiedzający powinni czuć, że są w dobrych rękach i otrzymywać dokładnie te informacje, których szukają. Dlatego nie bez powodu inwestycje w podnoszenie jakości treści opłacają się w średnim i długim okresie.

Ale co z powracającymi odwiedzającymi? Innymi słowy, wszyscy ci, którzy dokonali już zakupu na stronie we wcześniejszym momencie - i którzy teraz muszą zostać ponownie przekonani o korzyściach płynących z Twojej oferty. W marketingu internetowym mówimy tutaj o retargetingu, czyli ukierunkowanym adresowaniu użytkowników, których dane śledzimy i do których mają być kierowane specjalne kampanie reklamowe. Wyszukiwani bohaterowie wyjaśniają najważniejsze aspekty retargetingu oraz udzielają praktycznych wskazówek i sugestii dotyczących zatrzymywania użytkowników w dłuższej perspektywie.

CO DOKŁADNIE OZNACZA RETARGETING W PRAKTYCE?

Załóżmy, że mamy klienta w naszym lokalnym sklepie i potajemnie umieszczamy nadajnik GPS w kieszeni jego kurtki. Przez pewien czas jesteśmy teraz w stanie śledzić zachowania tej osoby związane z zakupami i wyszukiwaniem. Używamy holistycznego śledzenia i uzyskujemy dzięki temu wgląd, który pomaga nam w umieszczaniu odpowiednich reklam. W kontekście cyfrowym oznacza to, że retargeting opiera się na środkach technicznych (w szczególności plikach cookie), które oznaczają użytkownika i łączą go z określonymi zachowaniami (zapytaniami wyszukiwania, działaniami w handlu elektronicznym itp.) Jako firma reklamowa otrzymujemy w ten sposób informacje o zainteresowaniach i nawykach zakupowych danej osoby - pomaga to wdrożyć ukierunkowane adresowanie i zwiększa prawdopodobieństwo konwersji. Retargeting oznacza zatem, że analizujemy "trafność reklamową" użytkownika, a następnie wykonujemy określone działania. Szczególną zaletą retargetingu jest to, że znacznie zmniejsza on straty. Podsumowując, docieramy do znacznie bardziej odpowiedniej grupy docelowej przy tym samym budżecie reklamowym, co skutkuje leadami lub konwersjami.

ZNANI Z*

Business-Punk
W-V
T3n
Horizont
Digital-Bash
SeoPresso
Bibliografia

JAK RETARGETING DZIAŁA OD STRONY TECHNICZNEJ?

Wszyscy znamy wyskakujące okienka i małe okienka informacyjne, które pojawiają się, gdy otwieramy stronę i prosimy o zgodę na użycie plików cookie. I to właśnie te pliki cookie są podstawą, jeśli chodzi o retargeting. Tak zwany serwer reklamowy wykorzystuje piksel targetujący w kodzie źródłowym, który ustawia plik cookie, gdy użytkownik wywołuje witrynę.

Ważne: Specjalne informacje, takie jak produkty w koszyku, przeglądane kategorie itp. są przechowywane na serwerze reklam. Z reguły niezliczone sklepy internetowe są podłączone do tego systemu. Jeśli użytkownik odwiedza jedną z tych stron, serwer reklam może odczytać jednoznacznie identyfikowalny plik cookie i dostarczyć systemowi te informacje. W ułamku sekundy możliwe jest teraz umieszczenie odpowiednich reklam.

Nadal nie wiesz, co oznaczają pliki cookie i serwery reklamowe? Oto krótkie wyjaśnienie, które pozwoli lepiej zrozumieć stronę techniczną.

CIASTECZKA

Siedzenie na kanapie i podjadanie ciastek? Można to zrobić, ale pewne okruchy prawdopodobnie pozostaną widoczne. Pliki cookie działają w podobny sposób w kontekście technicznym. W szczególności są to małe pliki przechowywane na urządzeniu końcowym użytkownika. Przechowywane są w nich takie aspekty, jak sposób wyszukiwania, ustawienia języka, logowanie itp. Następnym razem, gdy użytkownik odwiedza witrynę, są one automatycznie wymieniane, dzięki czemu na przykład nie jest konieczne ponowne logowanie. Pliki cookie są zatem, że tak powiem, cyfrowym śladem danych, który jest przechowywany w systemie użytkownika.

Co warto wiedzieć o retargetingu

JAKIE SĄ RODZAJE I FORMY RETARGETINGU?

Klasyczna reklama displayowa rozwija się dzięki retargetingowi, ponieważ zmniejsza marnotrawstwo, a tym samym umożliwia skuteczniejsze kierowanie. Istnieją również inne rodzaje retargetingu, które są wykorzystywane w różnych kontekstach. Oto krótki przegląd:

Retargeting

SERWER REKLAM

Serwer reklam jest specjalnie zaprojektowany do wyświetlania nośników reklamowych w różnych formach na różnych stronach. Wszystkie operacje arytmetyczne, które są niezbędne do dostarczania reklam i ukierunkowanego umieszczania, są kontrolowane przez ten serwer internetowy. Ponadto przechowywane są tutaj statystyki i raporty, co ułatwia analizę kampanii reklamowych.

RETARGETING W WYSZUKIWARKACH

Wszyscy znamy sugestie i listy, które pojawiają się w Google, gdy tylko wpiszemy coś w pasku wyszukiwania. Wcześniejsze zachowania związane z wyszukiwaniem są teraz wykorzystywane do dostarczania odpowiednich słów kluczowych dla przyszłych zapytań. Specjalizujące się w tym SEO koncentruje się na generowaniu nowych klientów.

RETARGETING E-MAILOWY

Zapisałeś się do newslettera i prawdopodobnie otrzymałeś drobny upominek od operatora strony jako podziękowanie? Świetnie, w takim razie ten dostawca opiera się na retargetingu e-mailowym. Zasadniczo chodzi o regularnie aktualizowaną listę odpowiednich użytkowników, do których można dotrzeć za pośrednictwem biuletynów lub indywidualnych wiadomości e-mail.

RETARGETING SPOŁECZNOŚCIOWY

Facebook, Instagram, Twitter i inne serwisy oferują coraz więcej narzędzi analitycznych do targetowania użytkowników. Korzystając z retargetingu społecznościowego, cyfrowy ślad każdego użytkownika może być wykorzystany do odpowiedniego kierowania własnych reklam.

RETARGETING CRM

Dane w systemie CRM (Customer Relationship Management), w tym adresy e-mail, kody pocztowe, numery telefonów itp. są połączone w celu kierowania reklam online.

JESZCZE PYTANIA?

MASZ JESZCZE PYTANIA? CHĘTNIE CI POMOŻEMY

OTRZYMAJ NIEZOBOWIĄZUJĄCĄ OFERTĘ

JAKIE SĄ POZYTYWNE EFEKTY I KORZYŚCI RETARGETINGU?

Wielu użytkowników cyfrowych jest niezdecydowanych i wybiera oferty raczej losowo. Jeśli dotrzesz do takich użytkowników i przeanalizujesz ich poprzednie zachowania, możesz zyskać przewagę. Retargeting nie służy wyłącznie do generowania nowych leadów. Całość działa również silnie na poziomie psychologicznym, stosunkowo subtelnie i skutecznie.

Chcesz poznać kilka sugestii?

  • Retargeting pomaga regularnie zwracać uwagę potencjalnego nabywcy na markę. Wzrasta wartość rozpoznawcza - a wraz z nią prawdopodobieństwo, że użytkownicy poszukujący produktu X wyraźnie wybiorą w pamięci firmę z nim związaną.
  • Dostępny budżet reklamowy może być wykorzystany w bardziej ukierunkowany sposób, ponieważ marnotrawstwo jest ograniczone. Ostatecznie zwiększa to współczynnik klikalności (CTR).

Ważne w tym kontekście: Zgodnie z modelem AIDA istnieją różne fazy, przez które przechodzi potencjalny nabywca.

W końcu to, że ktoś szuka czegoś konkretnego, nie oznacza, że od razu ma zamiar to kupić. Model AIDA dzieli ten proces na cztery fazy:

  • Uwaga (A)
  • Odsetki (I)
  • Pożądanie (D)
  • Działanie (A)

Na tej podstawie retargeting może być wykorzystywany w ukierunkowany sposób, aby przyciągnąć użytkownika odpowiednią treścią dokładnie w odpowiednim momencie. Na przykład w pierwszej fazie (uwaga) z ukierunkowaną reklamą marki i ofertą informacyjną. Jeśli jest to już kwestia konkretnego zainteresowania, umieszczane są konkretne oferty. Dla każdej fazy można opracować różne strategie - w oparciu o retargeting i spójną analizę danych.

Retargeting w praktyce

KOŃCOWE UWAGI NA TEMAT RETARGETINGU

Im więcej danych lub fragmentów jest dostępnych, tym łatwiej jest inteligentnie korzystać z retargetingu. Jednocześnie użytkownicy mają coraz większą potrzebę zatarcia swoich cyfrowych śladów. Ponadto przepisy zmierzają w kierunku praktycznego ograniczenia stosowania plików cookie. Utrudni to korzystanie z retargetingu w zwykłym zakresie w przyszłości. Niemniej jednak jest to dobra okazja, aby bardziej skupić się na potrzebach grupy docelowej we własnych kampaniach marketingowych.

Masz jakieś pytania? Po prostu skontaktuj się z nami - chętnie pomożemy! Inne ekscytujące tematy związane z marketingiem online, SEO itp. można znaleźć na blogu Suchhelden lub w bazie wiedzy marketingu online. Warto zajrzeć!

CZĘSTO ZADAWANE PYTANIA

CO OZNACZA RETARGETING?

Retargeting opisuje reaktywację potencjalnych klientów. Mogą to być potencjalni klienci, ale także Ci, którzy porzucili zakup, których należy zmotywować do dokończenia konwersji.

JAK DZIAŁA RETARGETING?

W celu reaktywacji klientów, których uznano za utraconych, retargeting wykorzystuje na przykład określone reklamy lub osobiste wiadomości e-mail. Informacje o tym, „kto” jest celem retargetingu, są uzyskiwane przez program z pliku cookie.

DLACZEGO WARTO STOSOWAĆ RETARGETING?

Retargeting jest skutecznym sposobem na zwiększenie konwersji. W końcu klienci, którzy już wykazali zainteresowanie produktem lub usługą, często potrzebują tylko niewielkiej zachęty, aby faktycznie stać się aktywnymi lub złożyć zamówienie.

JAK REALIZOWANY JEST RETARGETING?

Retargeting obejmuje różne metody. Klasyczna metoda retargetingu przewiduje spersonalizowane reklamy, które przypominają zainteresowanej stronie o produktach już oglądanych. Jednak do retargetingu można również wykorzystać osobiste e-maile reaktywacyjne.